Tan pronto como realice su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación y nuestro equipo comenzará a trabajar para que reciba su pedido lo antes posible. Si después del tiempo indicado a continuación para cada país no ha recibido su pedido, por favor contáctenos con su número de pedido y revisaremos el historial de su pedido para encontrar una solución a la mayor brevedad. Recibirá un correo electrónico con el seguimiento de su pedido para que pueda estar al tanto del estado del envío en todo momento.*Los pedidos llegan al día siguiente si se realizan antes de la 1:00 p.m., excepto los fines de semana y días festivos.Los envíos nacionales realizados por Correos Express se efectuarán en una primera entrega. En caso de que esta falle, se derivará al punto de recogida más cercano para asegurar la entrega, dado el alto volumen de envíos.Eme Studios no se responsabilizará de errores en la entrega causados cuando la dirección de entrega ingresada por el Usuario en el formulario de pedido no corresponda a la realidad o cuando se haya omitido alguna información.*Pedidos Argentina: Todos los pedidos que sean devueltos por ausencia, dirección incorrecta o negativa a pagar los derechos de aduana no podrán ser reembolsados por los costos de envío.

Durante el lanzamiento de las colecciones, debido a la alta demanda concentrada en pocos días, es posible que las entregas se retrasen.

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En todo momento, Eme Studios se esfuerza por ofrecer el mejor servicio en cuanto a envíos internacionales, sin embargo, puede ocurrir que por alguna razón o causa fuera de nuestro control, un pedido sea cancelado. En tal caso, Eme Studios lo comunicará en un plazo no mayor a 24H días hábiles junto con el reembolso correspondiente en el método de pago utilizado por el cliente para la compra.IMPUESTOS ADUANEROSPueden aplicarse cargos aduaneros adicionales en pedidos de los siguientes países:Reino Unido, Irlanda, Albania, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Finlandia, Georgia, Gibraltar, Groenlandia, Guadalupe, Guernsey, Isla Bouvet, Isla de Man, Islandia, Islas Åland, Islas Feroe, Nueva Jersey, Kosovo, Macedonia del Norte, Mayotte, Montenegro, Noruega, Reunión, Serbia, Suiza, Svalbard y Jan Mayen, Turquía, Andorra, Ucrania, así como América del Norte* y América del Sur.*Para los países: México y EE. UU., es obligatorio incluir el número de identidad del destinatario para evitar retrasos o problemas en el proceso aduanero.Empresas de mensajería como UPS/GLS informarán al cliente sobre estos cargos, y será responsabilidad del cliente pagarlos. Si tiene preguntas sobre el proceso aduanero, por favor contacte a hi@emestudios.com para obtener más información o asistencia con el envío.El destinatario será responsable de los cargos aduaneros y cualquier otro costo de acuerdo con las regulaciones aduaneras del país de destino. Por lo tanto, los costos asociados con la importación no son responsabilidad de Eme Studios, siendo el cliente quien debe cubrir los derechos aduaneros.Si el cliente decide no pagar estos cargos, el envío se considerará cancelado y será devuelto a nuestros almacenes. En este caso, se reembolsará la compra, deduciendo los costos relacionados con el rechazo de la mercancía.*Pedidos Argentina: Todos los pedidos que sean devueltos debido a ausencia, dirección incorrecta o negativa a pagar los derechos aduaneros no podrán ser reembolsados por los costos de envío.